Sprachqualität Telefon am Smart Media System

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    mein erster Beitrag hier im Forum und deshalb zuerst mal Grüße an alle aus Rheinhessen !
    Meine Frau fährt seit drei Wochen einen Smart und seitdem lese ich hier mit --> tolles Forum.


    Mit dem Auto ist meine Frau bisher top zufrieden - nur eine Sache schmälert die Begeisterung ein wenig:
    ihr Handy ist per Bluetooth mit dem Smart Media verbunden, die Sprachqualität über das eingebaute Mikrofon (in der Dacheinheit am Spiegel ?) ist allerdings unterirdisch - sehr dumpf und matschig. Die Stimme der Gegenstelle kommt aber glasklar rüber. Deshalb denke ich, das es nicht an der Qualität der Bluetooth-Verbindung hängen sollte.
    Zur Kontrolle habe ich zwei andere Smartphones (Android und Apple) testweise gekoppelt --> die gleichen Symptome.


    Gibt es bei euch ähnliche Erfahrungen (..ist halt so..), oder sollte ich das im Smart-Center mal reklamieren ?
    (Fahrzeug ist EZ 01-2016 - hat also noch Garantie/Gewährleistung).


    Besten Dank fürs lesen, Klaus

    Moin Klaus, smarte Grüße zurück, auch wenn ich nicht aus Rheinhessen bin. ;) Herzlich willkommen hier im Forum! :thumbsup:


    Meine erste Vermutung war auch, dass das Handy nicht so ganz kompatibel zum Mediasystem ist. Aber wenn es bei mehreren anderen Geräten genauso ist, solltest du mal ins SC. Es hilft evtl. schon ein Update.

    Hallo Klaus,


    herzlich willkommen im Forum.


    Bei mir war das Mikro in der Dacheinheit (bei den Innenlampen) lose. Wenn man mit dem Fingernagel leicht gegen geklopft hat, konnte man merken das dort ein kleines Spiel war. Durch diese Bewegung "wackelt" das Mikro und die Gegenseite konnte mich durch die Vibrationen nicht verstehen (auch konnte ich während der Fahrt nicht das Ziel im Navi einsprechen, der Smart hat mich einfach nicht verstanden). Beim freundlichem wurde dann das Mikro befestigt und es wurde deutlich besser.

    VG
    Lutz


    Smart Fortwo Brabus Style, 66 KW mit Twinamic
    Smart Fortwo Prime (    10-2015 - 02-2019)


    Weitere Fahrzeuge
    - MB A 205
    - MB W 124 (Cabrio)

    Vielen Dank für die freundliche Begrüßung !


    Besten Dank für eure Beiträge - werde dann mal einen Termin bei Smart machen ...
    Rückmeldung folgt dann hier.


    ein schönes Restwochenende,
    Klaus

    Moin,



    Meiner ist ein 42 Bj. 2017. Die Sprachqualität der Freisprecheinrichtung ist bei mir gut und vergleichbar mit einem Audi A4 Bj. 2016. Absolut klar und noch bis 130 ohne Einschränkungen nutzbar.


    Wir hattem das hier schonmal, daher die Frage: Hast Du ein neues Auto, einen gebrauchten, einen 42 oder 44?

    Dann wird das Softwareupdate wahrscheinlich helfen.


    Unser Baby ist 6.2016 und klang ohne Update so bescheiden, daß wir es 5 Monate nicht genutzt haben.
    Jetzt läuft's wie es soll.


    PoWder

    Mir hat der Verkäufer bei der Übergabe geraten, die Belüftungsdüsen in der Mittes des Armaturenbretts nicht direkt nach oben zum Mikro hin auzurichten.
    Je nach Gebläsestärke kann der Luftzug direkt in das Mikro blasen und damit die Sprachqualität negativ beeinflussen.
    Ich habe es so gemacht und bisher keine Probleme gehabt.

    Zitat von Mr. Horsepower

    Mir hat der Verkäufer bei der Übergabe geraten, die Belüftungsdüsen in der Mittes des Armaturenbretts nicht direkt nach oben zum Mikro hin auzurichten.
    Je nach Gebläsestärke kann der Luftzug direkt in das Mikro blasen und damit die Sprachqualität negativ beeinflussen.
    Ich habe es so gemacht und bisher keine Probleme gehabt.

    Das ist auch bei einem 60 T€ Auto so.

    kurze Rückmeldung: Smart war heute bei Daimler/Smart in Mainz --> Problem gelöst.


    bei der Annahme heute morgen meinte der Service-Mitarbeiter "bekanntes Problem - kriegen wir hin".


    Es wurde ein Update auf das Smart-Media aufgespielt - die Sprachqualität ist jetzt um Klassen besser. Beim Abholen war der Wagen auch noch frisch gewaschen !


    Fazit : Top Service


    Sonnige Grüße, Klaus