Guten Morgen!
Meine Heckklappe hatte auch das Problem:
Das SC (also die Mercedes-NL) hat das Schloss getauscht.
Es kommt aber immer wieder vor, dass ich sehr fest drücken muss, damit das Schloss aufspringt. Auch auf das Fenster drücken hat häufig geholfen.
Jetzt ist es aber schon 2mal passiert, dass die Klappe gar nicht mehr aufging. Beide Male ging es nach längerem Fahren einfach wieder: erst noch kräftig drücken, dann immer besser.
Das Auto war beim ersten Auftreten noch in der Garantie (Schlosstausch) und hat jetzt Anschlussgarantie.
Smart (Mercedes) weigert sich irgendetwas nachzugucken, weil es nach der Fahrt dahin, quasi mit Gewalt ja ging: sie wüssten nicht, was sie da sehen könnten.
Es sei normal, dass man feste drücken müsse.
Aber das löst mein Problem nicht: Ich stand neulich mit Taschen da und konnte die nicht einladen.
Was kann ich in der NL vorbringen bzw. wo kann man sich beschweren?
(Die NL hat eben keine Smart-Spezis.)
Danke!