Smart-Konfigurator taugt nur als grobe Orientierungshilfe

Stimmt wie Du es schreibst mit dem "neuen Angebot". Das von Dir genannte Beispiel hat nämlich in ähnlicher Form unserer Firma mal einen Haufen Geld gespart. Es ging um einen Rechtsstreit mit der VAG Leasing. Nur muss, wie in Deinem Beispiel, in der Auftragsbestätigung auch stehen, dass es ein Benziner ist, und nicht einfach nur "ein Smart". Dann kann man natürlich auch reagieren. Bei dem alleinigen Wort "Serienausstattung" kann man nur reagieren, wenn man weiß, was sich dahinter verbirgt. Deshalb die Anforderung der Auflistung. Zu gut deutsch: Um das Angebot einfach nicht anzunehmen, wie Du schreibst, muss man wissen, was sich hinter dem Angebot verbirgt, was durch ein einzelnes Schlagwort nicht gegeben ist.

Die Frage ist nur, warum Smart nicht mehr so wie früher den Kram einfach detailliert aufführt. Dann gäbe es überhaupt keine Missverständnisse.

Dann bin ich mal auf die Antwort gespannt, wenn ich um die Auflistung bitte. Von mir aus können sie sich damit ja Zeit lassen, aber irgendwann müssen sie ja wissen, wann sie was verbauen. Spätestens dann werde ich halt gegebenenfalls die Bestellung nochmal ändern müssen.

Zitat von Baeng

was willst du groß ändern? Die Serienausstattung haben wir ja sicher bewusst gewählt.

Das lässt sich leicht beantworten: Sollte man im Gegensatz zum Angebot beispielsweise die Serviceabdeckung nun auf einmal ohne Abschließmöglichkeit ausliefern wollen, dann würde ich es genauso machen wie bei meinem jetzigen: Ich würde sie mir noch dazubestellen, was am einfachsten durch die Bestellung der Diebstahlwarnanlage möglich ist. Ich möchte nämlich nicht, dass jeder Dahergelaufene einfach die Serviceabdeckung öffnen kann. Eine andere Linie braucht es dafür nicht.

Deshalb hat mein jetziger Knuffiger ja auch die Diebstahlwarnanlage. Die habe ich damals nur deshalb mitbestellt, um in den Genuss der abschließbaren Serviceabdeckung zu kommen. Als mein Verkäufer das Angebot für meinen electric drive erstellt hat, hat er von sich aus die Diebstahlwarnanlage mit reingenommen, weil er dachte, ich stehe da drauf. Als ich dann gesehen habe, dass laut Auflistung die abschließbare Serviceabdeckung bereits zur Serienausstattung gehört, habe ich ihn gebeten, die Diebstahlwarnanlage rauszunehmen. Um so mehr wäre es kurios, wenn wir sie jetzt wieder mit reinnehmen würden.