...welche App? Welches Betriebssystem auf dem Handy? Funktioniert es am Computer über den Browser? Hast Du die Funktion eingerichtet bei SmartControl? Dein Händler muß Dich bzw. Dein Fahrzeug anlegen, dann erhältst Du auf die hinterlegte Mailadresse einen Link, darüber legst Du ein Passwort fest, nach 1 bis 20 Stunden ist die Funktion aktiv.
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...das ist seltsam. Der EQ steht aber nicht in einer Tiefgarage, oder in einem Funkloch? Das Fzg. hat ein COM-Modul verbaut und sendet die Daten über das Mobilfunknetz mit 900 MHz, also im D-Netz. Manchmal liegt es auch an den Servern bei Smart/ Mercedes. Allerdings sollte der EQ in einer Woche schon mal Kontakt zum Server gehabt haben. Das kannst Du nur beobachten und wenn sich bis nächste Woche nichts tut bei Smart kontrollieren lassen.
...lass ihn heute Nachmittag, oder am WE mal ein paar Stunden unter freien Himmel stehen. Kann dem Fzg. ja nicht schaden. 
So, jetzt sind auch Daten da - noch nicht alle aber es läuft. 
Wenn immer noch nicht alle Daten da sein sollten -> Schau mal ob du das Kennzeichen im Mercedes-Portal hinterlegt hast und dieses auch in der smart control WebApp angezeigt wird.
Das hat bei mir gefehlt und so waren auch nicht alle Daten da. (vermutlich nicht sauber verknüpft)
Habe es im Portal nachgetragen, das Fahrzeug getrennt, wieder neu hinzugefügt und erneut freischalten lassen -> dann war alles da.
Danke, hatte ich bereits hinterlegt. Es sind jetzt auch alle Daten da. Ich wusste nicht das so etwas bis zu 24h dauern kann. Frage mich was daran so lange dauert. Naja, jetzt läuft es ja. 