Zuerst einmal möchte ich Dir mein Mitgefühl aussprechen, es ist schon eine sehr ärgeliche Geschichte! Auch wenn die Kosten übernommen werden, der Aufwand, der Ärger und die Rennerei kann monetär nicht abgegolten werden.
das Einbauen eines Ersatzteiles (also doch nicht gleich komplett neuer Turbo) hätte nicht den gewünschten Erfolg gehabt. Erst jetzt wurde ein neuer Turbo bestellt in der Hoffnung, dass damit das Problem gelöst wird.
So eine Aussage erschüttert mich bis ins Mark! Das erinnert mich eher an "Jugend forscht" als an Fachpersonal...
...auf der Rechnung stehen dann aber wieder Stundensätze, die hochprofessionelle akademische Leistungshonorare vermuten lassen.
Dann doch lieber gar keine Informationen zum (Zwischen-) Stand der Dinge