Smart Cabrio: Kofferrraum öffnet nicht

wer kann mir einen tip geben,wie ich den kofferraum wieder öffnen kann,rechts öffnet er linke seite bleibt zu,smart krankheit schon beim vorgänger hatte ich das pech,erbitte tips danke.marion

der vorgänger hatte im sommer das gleiche problem,in der werkstatt sagt man,ca 1,5 stunden arbeitszeit,ist aber noch ein garantieanspruch,die öffnungsseile müßten nachgestellt werden.
trotzdem danke