453 (2015) Smart Media-System: TomTom Navigation fällt plötzlich aus

Ich habe das meinen Smart 453 seit 3 Monaten und gelegentlich kommt es vor, dass plötzlich ohne irgendeine äußere Einwirkung die Karten des Tom Tom und damit auch die Navigation weg ist. Heute hat das ca. 1/2 Stunde gedauert. Dann hatte ich 10 Min. den Motor aus und als ich wieder gestartet bin waren die Karten plötzlich wieder da. Vorher hatte das Motor Ausstellen keinen Effekt. Ist ja Scheiße, wenn mitten in der Stadt die Navigation plötzlich weg ist. An der SD-Karte kann es eher nicht liegen, die hatte ich nicht berührt. Ist dieser Fehler bekannt? Ist das auch eine Folge davon, dass der TomTom Server ausgelastet ist? Gibt es eine Service TelNr von TomTom? Konnte ich nicht finden. LG