smart connected portal: Dienste aktivieren

Lasto · 27. Januar 2023

Seit gestern konnte ich endlich meinen Smart EQ im Connected Portal registrieren (war noch mit dem Vorbesitzer verknüpft).

Unter smart control Dienste verwalten sehe ich die drei Dienste

Fernabfrage Fahrzeugstatus

Programmierung Ladeeinstellungen und Vorklimatisierung

Plug&ChargeMai

und da gibt es rechts diese Schalter um sie zu aktivieren. Ich kann diese auch aktivieren, klicke auf speichern aber die Werte werden nicht gespeichert. Wenn ich Zurück gehe und wieder auf die Dienste sind alle wieder deaktiviert.

Muss ich mich an Smart wenden oder gibts da nen Workaround?

SchokoSmarti · 27. Januar 2023

Servus Lasto,

da musst du dich leider an den Support wenden, da musste ich auch durch mit diesem komischen Speichern und dann wurde da nichts gespeichert xD

hier ist die Mail: smartcontrol.deu@cac.mercedes-benz.com

mir wurde auf folgender Link zugesendet von dem Support:

https://shop.mercedes-benz.com/de-de/connect/pdp/smart-control-Dienste/541?variantCode=QEV111AIR55J&forceLoadTemplate=true&isInitialTransition=1&csref=mc-sem_cn-DEU_WS_DAG_Brand__MercedesMeConnect_ci-Google_si-g_pi-kwd-322426917770_cri-422648440979_ai-mercedes%20me%20connect%20store

Da musste ich mich anmelden, runterscrollen und "alle aktivieren" anklicken: pasted-from-clipboard.png

nowandthen · 28. Januar 2023

Hi,

Vielleicht kann dir das schon helfen (so war's bei mir).

Du musst den Datenschutz Bestimmungen noch zustimmen. Die findest du im eq Portal im Dashboard über deinem Fahrzeug Bild. Einstellungen - Nutzungsbedingungen - mind den ersten Punkt abhaken.

Dann sollte das Datum bei deinen smart Control Diensten stehen und die Schieberegler beim Speichern rechts bleiben. Kann aber ein paar Minuten dauern bis das System das verarbeitet hat.

VG Wolfgang