Probleme mit Livedienste freischalten

Seit 5 Monaten habe ich einen Smart Fortwo mit TomTom Navigation, Mercedes liefert 3 Jahre Live-Service. Es funktioniert nicht von Anfang an, ich war schon bei Tomtom und Mercedes, aber sie schicken dich zum Händler. Aber der Dealer hält auch Hände in den Haaren und bekommt den Live-Service nicht aus der Box. Gibt es ein Techniker im Forum, die die Lösung für mich hat ??? .. Das Auto ist schon seit einer Woche in der Garage und weiß immer noch nicht, wie man das Problem lösen kann. Danke im Voraus
Avus
Übersetzt in Google aus dem Niederländischen

@avus
was genau funktioniert nicht? Ist Deine SIM-Card wie oben (#110) verbunden? Hast Du bereits ein Konto bei TOMTOM mydriveconnect und dort über die SD-Card die Software Deines Systems sowie das Kartenmaterial aktualisiert? Und für welches Land wurde Dein Smart produziert?

Er ist produziert fur die Niederlanden, Nur die navi funktioniert alle andere sind grau. Die simcard ist verbunden und ich hab uber mydrive die software aktualisiert

Ok bitte stelle ein mal Fotos ein, wo man sehen kann, was "grau" ist.

Bild von smart media system

bitte gehe mal auf Verkehrsinfo oder Live Dienste. Da müssen zwei solche Bilder kommen, wenn Du Dich mit Deinem Tomtom-Konto (myTOMTOM account) im Smart angemeldet hast...dort muss auch die Dauer der Dienste angezeigt werden.

Ich hab heute die auto wieder bij Mercedes abgehold, die habben schon ein neues Bildschirm eingebouwt mit neue sim card und noch geht die live service nicht.
Wir hoffen jetz das die Techniker bei Mercedes mit eine Lösung kommen.
B.D.W Jetz geht auch die navi nicht mehr, so jetzt bin ich von der regen in der sturm gekommen.
Das nächste Mal keine Tomtom mehr, ich hab jetz die nase VOL
M.Fr.Gr

Avus

Hallo. Jetz ein Update. Wir sind wieder 4 Monaten weiter und immer noch nichts. Er ist schon 3 mahl 3 Wochen in SC gewezen und die Live service geht immer noch nicht.
Ich habe ein email bekommen . Wer weiß, was damit gemeint ist.

Mit freundlichen Grüßen

Bert

Die meinen es liegt am TomTom Server und nicht am Auto/Radio

Endlich eine ernsthafte Annäherung, am 19. April kommt ein Techniker von Mercedes mit dem SC zusammen, um das komplette Media System zu zerlegen, alles wird ausgebaut und es gibt ein ganz neues Media System. Hoffentlich funktioniert der Live Service. wir drücken die Daumen.