Die Antwort auf meine Kulanzanfrage war leider negativ:
"Hallo Herr Negele,
die pauschale Aussage über unseren Produkte in einem Forum ist natürlich komplett unsachlich. In der Praxis können nun mal immer Probleme auftreten. Auch sind externe Faktoren nicht zu vernachlässigen. Beispielsweise kann es einen Kurzschluss beim Anschließen des Anhängers gegeben haben. Das Bauteil war jetzt vier Jahre alt. Bei knappen Fällen nach Garantie sind wir durchaus sehr kulant, aber hier ist der Zeitraum leider zu groß. Tut mir sehr leid."