War da mal länger Vogelkot drauf, ohne es gleich weg zu machen?
Beiträge von ChrisB
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Gab es eine Entschädigung für das Abschalten vom Ready-to Modul und der App, für das die Kunden Geld gezahlt haben?
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Zumal 2G noch bis Ende des Jahrzehnts verfügbar ist laut den Netzbetreibern.
Smart hat noch vor wenigen Wochen EQs neu produziert und ausgeliefert. Die haben nicht mal 12 Monate die App im Einsatz vor der Abschaltung.
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Eben kam die Mail von Smart zur Abschaltung am 31.12.2024.
2G wird noch viele Jahre verfügbar sein laut den Netzbetreibern. Da 3G schon lange weg ist könnte Smart das wie aktuell noch weiter laufen lassen. Die haben nur keinen Bock mehr.
Kündigung der smart EQ control Services
Liebe Kundin, lieber Kunde,
als Nutzer der smart EQ control Services möchten wir Dich über folgende wichtige Maßnahme informieren:
Die smart EQ control Services funktionieren ausschließlich mit Mobilfunknetzen der zweiten (2G, EDGE, GPRS; 2G-Netz) und dritten Generation (3G, HSPA, UMTS; 3G-Netz).
Die sukzessive Abschaltung der 2G/3G-Mobilfunknetze im Zuge des 4G/5G-Ausbaus durch die jeweiligen Telekommunikationsanbieter, führt zu erheblichen Einschränkungen bei der Nutzung der smart EQ control Services.
Wir müssen daher leider den Betrieb von „smart EQ control“ (smart EQ control App sowie die dazugehörigen smart EQ control Services) zum 31.12.2024 einstellen.
Die Entscheidung über die Abschaltung der 2G/3G – Mobilfunknetze wurde durch die Telekommunikationsanbieter getroffen und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
Nach der Einstellung der smart EQ control Services werden keine personenbezogenen Daten mehr erhoben und verarbeitet. Darüber hinaus werden die personenbezogenen Daten, die eventuell auf unserem System gespeichert wurden, gelöscht oder anonymisiert.
Bei weiteren Fragen steht Dir das Customer Assistance Center (CAC) oder Dein smart Händler jederzeit zur Verfügung.
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Was genau hast du da verbaut? Hersteller/Teilenummer?
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Kurz gesagt stirbt vor allem beim EQ die 12V Batterie wegen Unterforderung (keine Belastung wie durch Anlasser/Motorstart) und dem Smart Lademanagent vor lauter Langeweile.
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Meine Cabrio Heckklappe ging die Tage auch nicht auf. Links hat sie sich etwas gelöst und rechts garnicht. Nach einigen Versuchen ging es dann wieder und danach ging das Öffnen bei einigen Dutzend Versuchen ohne Probleme oder erhöhten Aufwand.
Wo müsste denn das Fett hin und von welchem Blech, dass sich verbiegt, redet ihr? Hat da jemand ein Bild dazu?
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Bei mir hat der Prüfer letztens bei der ersten HU nach 3 Jahren den Chrom Kennzeichenhalter moniert (unzulässig, weil der schwarze Rand abgedeckt ist und nicht auf den Rahmen aufgedruckt ist).
Der ist aber original Mercedes Kundencenter und wird so von Mercedes direkt auf jedes Kundenauto geschraubt. Aufgrund des Aufdrucks „Mercedes Kundencenter Sindelfingen“ und eine ungefähr fünfminütigen Diskussion hat er mir keinen Mangel aufgeschrieben und nur gesagt, ich habe sie jetzt drauf aufmerksam gemacht, dass der runter muss.
Es gibt Prüfer, die interessieren sich für gar nichts, und andere spielen Korinthos Kakis.
Für die illegalen Birnen interessiert sich i.d.R. erst deine Versicherung, wenn du einen Unfall gebaut hast, und die jedes Mittel suchen nicht zahlen zu müssen. Oder der, der dir bei Nacht draufgefahren ist und die Schuld teilweise auf dich abwälzen will mit der Begründung „der hat mich geblendet“. Würde ich genauso machen, sorry.
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Den brauchst du dann nicht mehr. Die ganzen Adapter haben leider ein Problem, dass sie warm werden und nach längerem Betrieb (x Stunden) neu starten.
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Begründung seitens MB ist, dass sie die "beste Kundenexperience" haben wollen. Und wenn die Verbindung langsamer ist und der Kunde statt 3 dann 10 sekunden auf eine Antwort vom Auto warten muss, dann gäbe es Kundenreklamationen.
Um das zu vermeiden schalten sie Smart ab und haben auch schon "älter" Mercedesmodelle vom Netzt getrennt.
Warum dem Kunden nicht sagen, "Hey, mit 2G wird das leider langsamer, da können wir nix dafür, aber du hast die Funktion mit kleinen Performanceeinschränkungen weiter, so lange das 2G Netz nicht auch noch abgeschaltet wird".
Lieber langsam/verzögert als gar nichts ist meiner Meinung.