Beiträge von Current

... ging schneller als gedacht. App funzt wieder.

Zitat von sasgro

Gibt es nicht einfach einen Button "Update"?

Nein.

Und Google Chrome ist auch als Standard gesetzt

... danke für die Rückmeldung, dann weiß ich zumindest, dass das Problem nicht vor dem Handy sitzt

... der neueste Gag der Smart Control App: wenn ich die App öffnen will, kommt die Meldung " Es gibt ein neues Update ... Bitte aktualisiere ... Google Play Store öffnen". Also alte App deinstalliert und im Play Store neueste Version vom 10.10. runtergeladen. Geöffnet - und was kommt für eine Meldung? Richtig: " Es gibt ein neues Update ... Bitte aktualisiere ... Google Play Store öffnen". Kann man sich stundenlang im Kreis damit beschäftigen.

Hat diese Meldung noch jemand oder bin ich da alleine?

Zitat von Current

... danke für den Tipp. Ich habe mich jetzt mal noch über die Telefonnummer registriert. Aber egal, ob ich mich mit Mail oder Telefonnummer anmelde, sobald ich mich dann ind die App einloggen will, kommt "Adresse nicht gefunden" oder, mit anderem Handy oder anderem Browser, " Die Seite antwortet nicht".

Es ist zum Verzweifeln.

... habe es schon in einem anderen Thread gepostet, aber vielleicht hilft´s hier auch nochmal: nach einem Tipp dort habe ich mein Handy von Firefox auf Chrome umgestellt, jetzt funktioniert alles wieder.

... ich habe z.Zt. ja ein ähnliches Problem. Ich habe zwar schon einen Account und die App hat bis zum 20.04. funktioniert, danach aber nicht mehr aktualisiert. Bevor ich mich an Mercedes wende und die Standardantwort bekomme, dass ich neu installieren soll, habe ich das gemacht bzw. versucht. Mit gleichem Ergebnis wie bei Dir. Die App kann man installieren bis zum TAN-Code, dann kommt ein kurzes Aufblinken einer "einloggen"- Weiterleitung und dann eine Fehlermeldung - je nach verwendetem Handy oder Browser "Seite kann nicht gefunden werden", "Die Seite antwortet nicht" "Keine Internetverbindung".

Ich gehe eher von einem Serverproblem aus als von einem Browserproblem, mal sehen ... ich habe jedenfalls mal den App-Support angemailt (smartcontrol.deu@cac.mercedes-benz.com) und warte auf Antwort ...

Tonny war tatsächlich der richtige Tipp. Ich hatte mein Handy nicht von Firefox auf Chrome als Standard umgestellt. Jetzt ließ sich die App ohne Probleme installieren und hat auch Verbindung zum Smart. Alles funktioniert wieder! Super, danke auch für die Übersetzung, Kurvenfan.

... danke für den Tipp. Ich habe mich jetzt mal noch über die Telefonnummer registriert. Aber egal, ob ich mich mit Mail oder Telefonnummer anmelde, sobald ich mich dann ind die App einloggen will, kommt "Adresse nicht gefunden" oder, mit anderem Handy oder anderem Browser, " Die Seite antwortet nicht".

Es ist zum Verzweifeln.

... ich habe die App mal deinstalliert und wollte sie jetzt neu installieren. Pustekuchen - Installieren kann ich sie, aber nicht einloggen - da kommt die schlichte Fehlermeldung "Adresse nicht gefunden". Hat Mercedes die App jetzt ganz ausgeschaltet?

Zitat von Kurvenfan

Nochmal zur Erinnerung (aus einem anderen Thread):
Bei meinem (EZ 11/23) ist nach diesem Problem das Kommunikationsmodul getauscht worden und das Fahrzeug neu in der APP angemeldet worden.
Nach kleinen Startschwierigkeiten ging es dann.

... wobei es ja schon erstaunlich wäre, dass gerade zur selben Zeit so viele Kommunikationsmodule ihren Geist aufgebe. Das müsste doch eher ein Serverproblem sein?

... letztes Lebenszeichen der APP bei mir 20.04. 17:41