Hier meine Antwort von Philips
Customer Support [2023-07-03 13:12:04.380]
Sehr geehrter Herr xxx ,Um Ihren Fall bearbeiten zu können, benötigen wir zunächst die folgenden Informationen: - Foto des E-Prüfzeichens des Scheinwerfers und des Fahrzeugscheins vorzulegen. Bitte laden Sie Ihre Dateien hier hoch: https://workupload.com und teilen Sie uns den Link mit, vielen Dank
Nochmals 🙄
... ich bins echt leid.
Mich so langsam auch , ich packe die Dinger wieder ein und schicke sie zurück zu Amazon. Philips kann seinen Schei… behalten 🤬
Ich habe übrigens noch keine Antwort bekommen, hatte ja alles mit Bilder dokumentiert, weiß nicht ob ihr auch
Alles anzeigenHabe folgende Nachricht erhalten:
Customer Support [2023-07-03 11:01:00.133]
vielen Dank für Ihre Anfrage an Philips Automotive.
Das technische Team teilt uns Folgendes mit: Das ist kein Fehler, es gibt 2 Scheinwerfer für den Smart 453, E9 11294, die getestet wurden und den E9 11394 die noch nicht getestet wurden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zum aktuellen Zeitpunkt keine Aussage über zukünftige Fahrzeugmodelle treffen können.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns natürlich gerne jederzeit wieder kontaktieren.
Wenn ich diese Aussagen immer lese🙄wenn ich nach diesem Scheinwerfer Google finde ich nicht einen Treffer aber vielleicht irre ich mich 🧐
Danke. Hast du die Datei hier aus dem Forum genutzt?
Ja , achte aber auf das Material, steht wie mein Kumpel sagte aber bei der Datei dabei
Ich habe von Philips schon die erste blödsinnige Antwort bekommen, wonach man noch keine Scheinwerfer des Smart 453 habe prüfen lassen, sondern ausschließlich welche des Smart 451, wie man ja eindeutig aus der ABE-Nummer erkennen könnte.
Ja aber in ihrer Kompatibilitätsliste steht doch 2014 - , das ist doch wohl das neue Modell
Halb so schlimm. Neunzehn Monate illegal mit den Philips, schon beide Autos einmal für die HU kurzzeitig rückgerüstet. Da steigen Fingerfertigkeit und Tempo ...
Ich glaube den Weg werde ich auch gehen, ist halt nur Kacke das die Betriebserlaubnis erlischt und keine Versicherung zahlt
Ich habe von Philips schon die erste blödsinnige Antwort bekommen, wonach man noch keine Scheinwerfer des Smart 453 habe prüfen lassen, sondern ausschließlich welche des Smart 451, wie man ja eindeutig aus der ABE-Nummer erkennen könnte. Ich habe, wie auch schon in meiner ersten Mail, noch einmal auf die Problematik der Typenbezeichnung hingewiesen und auch darauf, dass z. B. mein 453 Brabus die aufgeführte ABE-Nummer hat und es überhaupt keinen Scheinwerfer E9 11294 gibt. Zudem hat ja das "alte" Modell, für das sie angeblich die H4-Scheinwerfer haben testen lassen, zufällig H7-Doppelscheinwerfer ... Flachabteilung kann ich dazu nur sagen.
Na das wird ja ein Abenteuer werden 🙄 wird wohl noch ewig hinziehen,ich weiß nicht wollen die eigentlich ihr Zeug verkaufen?
Wie löst du das Problem mit den Scheinwerferabdeckungen, die dann nicht mehr ganz passen sollen?
Habe mir von einem Kumpel die Dateien mit dem 3D Drucker machen lassen, passen perfekt
Habe mir die Birnen aktuell für 98€ bei Amazon gekauft, auf gut Glück, hoffe die tun bei Philips dann endlich mal das richtige. So nervig das ganze , wegen einer bescheuerten Zahl 🙄
Habe auch eine Nachricht an den Hersteller geschrieben. Bin schon gespannt, ob überhaupt auf die Anfrage eingegangen wird.
Wurde angeblich an die richtige Stelle weitergeleitet, laut Antwort bei mir
